第十二章,学习的革命

  新革命怎样在全世界展开
  现在轮到你了,你得塑造你自己的学习革命。
  理想主义梦想家们想象过的一切东西,现在几乎都已成为可能。我们生活在一个具有巨大潜力的时代,但即使在富裕社会中仍然有数百万人在今天晚上饿着肚子上床。
  相反,正如我们从本书了解的那样,创造第一个真正的知识型社会的技术已经存在。
  我们突出的主题是,世界必需进行一场全面的学习革命,以与随着即时通讯时代而来的巨大变化相适应。
  在电子学刚发展不久,未来学家H.G.威尔斯预测,本世纪末世界将发生革命性的变化。他预言,这些变化不会通过武装革命而来临,而是通过一场“有能力人的反叛”而到来。他展望到了一起由感兴趣的人、聪明人和忠诚的人策划的“公开”阴谋,他们面对巨大潜力中存在贫穷这一荒诞的矛盾,最终会奋起反叛。
  今天,这场革命正开始成熟。正如伽利·哈默尔(GaryHamel)和C.K.帕雷哈德在《为未来而奋争》(Competing
For The
Future)中十分贴切描述的:“我们正站在边缘之上,对某些人来说,这将是一个悬崖,是革命的悬崖,这场革命和引发了现代工业的革命同样深入。那将是环境革命,基因革命,材料革命,数字革命,,更是信息革命。”
  我们同意这一看法。在本书几次再版的短时间里,对照不断明显,变化的速度不断加快。
  1993年,F.w.德克勒克还是白人占统治地位的南非的总统。
  世界上许多人担心纳尔逊·曼德拉(NelsonMandela)是即将到来的白人和黑人流血冲突的先驱。当时,尽管国际互联网已经飞速通向很多人,但我们的书中没有提及全球网。网景漫游器还没有出现。
  IBM公司雄居电子世界之首。苹果公司以拥有世界上最高效的个人电脑系统而洋洋自得,而且订购新型POWERMAC系列计算机的订单如此之多,以至公司出现缺货。《世界手册》百科全书每年印刷数达60万册。电子专家们仍然在争论着到底是CD-ROM还是交互式视盘会是下一个发展的工业。
  现在,即使世界上保守的政府也会一起将曼德拉称为南非总统。他们的报纸赞助人都称曼德拉是本世纪和解与谅解最好的楷模,是90年代的发言人。
  颇有名望的预言家们争论着,到2000年,现在创览全球网的5000万人其数量是否会增加到5亿或10亿。网景(Netscape)已经成为国际互联网上极其成功者之一了。
  IBM公司损失总额达200亿美元,而康派克公司(Compaq)、德尔公司(Dell)、盖特维公司(Gateway)、宏碁公司和惠普公司都已在电脑领域确立了领先地位。1996年第一季度,苹果公司损失7亿美元,发展速度继续缓慢;而微软公司则为全世界电脑操作系统制定了标准。
  1993—1994年间,电子多媒体百科全书的销量在历史上首次超过所有印刷类百科全书销量的总和。1995年,美国人通过电子邮件(e-mail)发出的信息多于通过邮局发的信息。CD-ROM的产量和销量剧增,但是随着CD—ROM的内容可以通过国际互联网即时获得,CD—RoM也许也会完全过时。
  在介绍令人震惊变化的同时,我们很想介绍以相似速度进行的对政府机构和国家教育体制的革新。但是除了几个突出的例子外,我们没有什么可以介绍。
  但是,变化确实在极其重要的领域进行着:
  ■通过国际互联网免费赠送软件的网景概念将成为对学习程序传送产生革命的两大突破之一。国际互联网的全部文化是围绕着开放的环境而建造的,在这一开放的环境之中,全世界的人可以免费分享知识。大学研究人员用国际互联网交流信息已经有好多年了,因此,未来的模式已经确定了。
  ■我们确信,在不久的将来,国际互联冈中心网站会存储最复杂的电脑程序,通过与电视机相连的“网络电脑”——你喜欢怎么叫就怎么叫,或者通过电视机电脑兼用,你能够获得这些程序。
  硅谷预言家罗伯特·克林奇利(Robert
X.Cringely)指出,新技术将把电视观众变成电脑用户。如果这只涉及了全世界一半的电视机,他说:“那么,就会有10亿新用户需要在新型电视机上使用的软件,从中将出现新的硬件工业和软件工业。”(1)
  从中诞生了学习革命:可以在电视机屏幕上即时地、交互地获得国际互联网软件上的优秀学习材料,并且大部分是免费的。任何州立教育系统和学校如果没有这一概念,将会被富有进取心的个人和企业抛在后面。
  不管怎样,许多最杰出的教师将马上向所有需要的人提供交互式课程,不营他们何时需要,不管他们住在何地。
  我们已经看到了这一趋势的开始,也看到了弥合现在与未来之间不断缩小差距的过渡方法。
  ■雷·哈蒙德(RayHammond)1996年中期出版的《数字化商业》附有一张光盘,包括网景漫游器、仳派克斯拨号(PipexDial)软件和可通向主要标题的超级文本连锁,这样,读者在自己家中就能定期获得该书的最新版本。
  ■诸如美国亚马逊图书公司(Amazon)、英国“互联网书店”和布莱克威尔斯图书公司等“虚拟图书公司”,现在向网上提供数百万个书名,可以即时获得。
  ■总部设在新西兰奥克兰市的芭芭拉·普拉西尼格(BarbaraPrashnig)创立的“创造性学习公司”,是将来连接优良教育研究(一种革新的交互式多媒体产品)与国际互联网的典型代表。她新的“工作方式分析”(2),在全球网上可以获得。为检查你自己的工作方式,你可以进入问卷,将内容填人问卷,然后可以很便宜地打印出来。
  ■在赫尔辛基,芬兰大学已经运用这项研究工作对成绩不佳者进行研究,并进一步肯定了本书开头的结论:大多数退学者的学习方法与学校的教学方法不一致:通常来说,他们是触觉、动觉学习者,喜欢通过动手来学习。
  ■在新西兰,由该国最大酿酒集团建立的菜昂恩·内森教育伙伴协会(the Lion
NathanEducation Partner
ship)已经资助普拉西尼格在小学、中学和大学进行学习方法研究,还资助她的“学习旅程计划”,集聚高中学生组成他们自己的“虚拟公司”并学习商业和快速学习的原则,每次为期3天。公司经理赛莉·阿维斯(SallyAves)指出,效果十分显著。她说:“和老师们坐在一起,看着他们学生般的表情,真令人兴奋。他们先前上课总是不成功,但现在不仅能作出一份合格的业务计划,而且讲述计划的方式够得上一位职业演说家了。”(3)菜昂恩·内森还在澳大利亚和中国拥有几家公司,赛莉·阿维斯现在打算在这两个国家推行她的计划。
  ■在英国,皇家艺术、制造、商务促进学会已经开展了一场为期4年的全国性学习运动,克里斯托弗·鲍尔爵士(SirChristopherBall)任主席。这场运动的目标是:“改变文化,并逐渐将英国转变成为‘学习社会’。”对此,保尔补充说明了他个人的观点:“让每个人都有个人学习行动计划,每个团体都成为学习团体,每个人都能很容易地获得学习机会,不管在中小学、学院、大学还是在工作场所和家里。”(4)
  ■英国电讯公司已经实施了一项为期5年的黄金时代工程,旨在将英国变成一个通讯社会。英国电讯公司是英国最大的通讯公司,它已经在“艺术之邦”技术网络中投资了450亿美元,在过去5年里投资了150亿美元。该公司总经理彼得·邦菲尔德爵士(SirPeterBomfield)说:“但是大问题在于,消费者是否将会真正发现这一技术是有用的。这一技术是否会导致未来理想国的诞生,在那里我们所有人都会更加能干、获得更为完善的学习和更好的娱乐呢?或者这项技术是否只会导致‘技术恐惧’,使人们对失业等问题没完没了地担忧呢?工业本身必须解决这一问题。如果技术仅仅导致敌意,我们不会走得很远的。”(5)英国电讯公司负责“谈论21世纪”节目的项目经理艾德里安·霍斯福特(AdrianHosford)甚至更为尖锐地指出:“关键在于人性,而并非只是技术。”他说,通讯业务中许多人“对将技术手段发展到人们不用它的境地深感困惑,而我们没有停下来想想为什么人们不用它。我们没有教育或激励人们这样去做。这就如同造了一条10车道的公路但忘了教入学会驾驶一样。”(6)他将更好的通讯技能视为“关系到成功还是失败的大事”。为了使这项活动取得成功,他收罗了许多人才,从快速学习专家到专门从事空间创造的英国革新派创意公司。
  ■挪威挪电(Telenor)通讯公司也采用快速学习技巧,将其18000名员工发展成一个学习组织。该公司使用《学习的革命》的挪威译本和彼得·圣吉的《第五项修炼》作为范本。挪电派了两名高级经理,汉斯·哈孔桑(HansHaakonsan)和埃恩斯特·利桑(EarnstRisan),参加本书作者之一沃斯在圣地亚哥举办的一次实验课程,进行培训。该公司还为参加预先测验课程的每个员工购买了一册《学习的革命》。
  哈孔桑指出,挪电现在“注重价值观,而不是规章制度。”(7)基本价值观是“责任、尊敬、创造、团结”,主要价值观是“客户满意、好的利润、好的团队工作、注重长期发展。”他说,一个大的挑战是构造适当的智力模式。举个例子:“怎样使不可能成为可能,我们正这样做着。”
  ■在瑞典,到目前为止已有25000名学生、教师、家长和商业培训人员参加了沃斯的实验班和讲习班。瑞典出版商英格玛·斯旺特森和古尼拉·斯旺特森(Ingemar
and
GunillaSvantesson)为弥合教育与商业的差距树立了十分成功的典范。当《学习的革命》样书在佛罗里达州迈阿密召开的1993年美国书商年会上展出的第一天,他们的大脑图书公司就买下了《学习的革命》在瑞典的版权。自那以后,他们就用本书的瑞典译本作为“保护伞”,开设一些其他的辅助课程。另外,大脑图书公司吸收了其他几个国外专家到瑞典合办讲习班。
  ■新西兰,和瑞典一样,一直处于国际“学习交流”的前沿。新西兰3位中小学校长会同一家旅行社协调到新西兰一些革新学校的参观访问工作。前去参观的许多团体来自瑞典,其中包括维斯特拉斯市(Vasteras)罗斯伽兹柯兰学校(Rosegardsskolan)校长索尔维格·桑德伯格(SolveigSandberg)。在瑞典参加了普拉希尼格的学习方式实验班后,她参观了将那些原则进行运用与实践的新西兰学校。今天,在罗斯伽兹柯兰学校,学生们可以选择学习方法,可以坐在地毯上、坐在扶手椅或沙发里读书、靠在地板的垫子上休息,或者使用传统的课桌。有巴洛克音乐可供那些发现这一音乐有助于学习的人使用;有杂耍用的球供抛玩,以训练大脑的两个部分;有科西球供刺激触觉之用;如果学生们学习时需吃食物,有水喝,有萝卜吃。学生们有许多机会使用脑图。每个教室有一台或两台电脑,并有大量游戏供触觉学习者和动觉学习者使用。
  ■在加拿大,1995年皇家委员会作了一份叫做《为了学习的爱好》(For the
Love
ofLearning)的新报告。该报告尖锐指出“在过去几年中,对学校的要求急剧上升;世界发生了巨大的变化,如果我们想勇敢地迈进21世纪,必须对学校体制进行根本的改革。”与新西兰“明日学校”计划和埃吉空巴山区高中模式遥相呼应,加拿大的这份报告呼吁学生对他们自己的学习负起更多的责任。该报告建议,学生会应该被赋予权力,去收集学生对学校生活各方面的意见,并将这些意见反馈给教师和校长。
  ■加拿大阿尔伯达省(Alberta)卡尔加里市(Calgary)的马斯特学院(Master’sCollege),是北美第一所采用本书所列教学原则的福音教会学院。校长汤姆·雷斯尼克(TomResnick)和挪威的经理们一起,参加了一次由珍妮特·沃斯举办的为期10天的培训实验班。他现在的目标,就是要将马斯特学院变成一个“彻彻底底的学习团体”。
  ■在美国,米切尔·波巴博士(Dr.Michele
Borba)杰出的“评价创造者”计划取得了极好的结果。当明尼苏达州布鲁克林派克市(Brooklyn
Park)的峰景学校(Crest View
School)于1995年被选为首批“尊重的创造者”(EsteemBuilders)模范学校之一时,该校有很大比例的危险期青年,还有一些有着特别需要的学生,行为不轨不断上升。今天到该校参观,你会发现气氛完全变了。米切尔·波巴说:“峰景学校的员工先从确定学生缺少的技能范围开始,然后决定在全校范围的每月主题中教授相关范围的技能。”(8)结果表明,学生的抱怨、言语侵犯和粗野动作急剧减少。学生们说,他们现在如一个团队一样能更好地工作,更加相互尊重,更好与其他人相处,充满乐趣,更感安全了。
  ■明尼苏达州还有另外一所新的模范学校,叫古典学院(the Classical
Academy),由圣路易斯派克市(St.LouisPark)的马克辛学习研究所(MaxinLeamingInstitute)创建。199l年,一小群教师和家长聚集在一起,分析了世界上几种最好的教学方法。他们得出的结论与本书作者的相似,并倾向于现在被他们视为马克辛“最佳综合学习制度之精华”的计划。到1994年,该学院已经发展到吸收学前学生至九年级学生了。
  南希·尼科尔森·特里(Nancy Nicholson Terry)、诺拉·弗拉德(Nora
Flood)、珍妮特·奥利弗(JanetOliver)和阿米拉·舍维尔(Amira
Sewell)这4位主要创办者,都接受过广泛的蒙台梭利教育法训练。现在,他们在取得了良好开端之后,运用本书第一版上和珍妮特·沃斯实验班中的例子不断拓展。
  古典学院采用罗马尔达·斯巴尔丁(RomaldaSpalding)的《通向阅读的写作方法》(TheWriting
Way to
Reading),一个综合语音课程,许多多曼(Doman)技巧,一项由日本人创造的Kumon数学课程,马瓦·柯林斯(MarvaCollins)的古典文学课程,连接历史和艺术的多媒体课程,还有其他许许多多的激励性快速学习方法。
  该院高年级部于1993年10月和1994年5月对所有学生进行了依阿华基础技能测试(Iowa
Test of Basic
Skills),学生们在这6个月期间平均上升了1.6年,少数学生在主要学科中取得了4年、5年的上升幅度。
  到学年末了,创始人这样报告:“至少8个原先用药物治疗各种注意力问题的学生,在本学年里成功地没有使用药物。刚进学院时不能用说写能力进行交流的学生,有能力和自信参加公众讲演、讨论和辩论。家长们注意到学生超越基础知识的学习热情有所上升。许多一、二年级学生的‘我不能’态度很快变成了‘我能’的态度,他们的阅读能力也令他们自己吃惊。”(9)
  快速学习方法也被越来越多地运用于商业之中。譬如,在美国:
  ■合作保险公司(Cooperators
Insurance)的朱迪·奥瑟尔(JudyAuthier)说:“我们在快速学习上的投资给了我们十倍的回报。”(10)
  ■京伯利—克拉克(Kimberly-Clerk)公司的兰迪·阿特金斯(RandyAtkins)说:“快速学习是我们公司所做的最好的培训投资。”(11)
  ■在英特尔(Intel)公司的一个培训课程中,参加快速学习课程的人获得了507%的知识,而用“普通”培训方法只能获得23%的知识。(12)
  ■旅游者保险公司(Travelers
Insurance)的代表们在学习一个电脑系统时,用快速学习方法有67%的人获得了最高等级,而用传统方法则只有14%的人获得最高等级。(13)
  ■在为《培训》(Training)杂志所作的有关快速学习的调查报告中,罗恩·詹姆克(RonZemke)列举了快速学习培训人员使用的种种充满乐趣的方法:美国捷运公司雇员在一次搜寻垃圾的活动中学习旅游业术语;其他人在玩电视游戏“危险”(Jeopardy)时学习有关信用卡的法律知识;保险评定员通过了解关节各部分所起的作用学习有关损伤的详细知识:亚里桑那州一家公用事业公司的服务代表通过扮演餐厅里的角色学习技术术语,参加培训的人扮演就餐者看着菜单上的术语,侍者将从菜单上所订的术语与写在模拟厨房里一只只纸碟子上的定义对应起来。雷·詹姆克(RayZemke)说:“如果没有实践者们所获得并记录下来的惊人效果,人们也许会将这些做法当作所谓幼儿园教师心态流行病而不屑一顾。”(14)
  ■英国约克郡一家全国最古老的面粉磨坊,将新培训方法和“颠倒”管理方法结合起来,成了现代高效率的典范。1990年,兰克·霍维斯(Rank
  Hovis)市的塞尔比(Selby)磨坊,是该集团中经营最差的,无利可获,行业关系糟糕,濒临
  倒闭。今天,磨坊所有的员工都把自己看作是合营者,人均产量上升了85%,顾客投诉下降了66%,磨坊盈利了,并荣获了“国家培训奖”和行业协会颁发的“释放员工潜能”特殊奖。(15)
  兰克·霍维斯市的前全国培训经理大卫·布芬(DavidBuffin)指出,关键在于“使每个人都以巨大的热情应用简单的东西”(16)。员工们引发了变化,布芬现在正在将他的“思维工具”和“行动工具”(ActionKit)培训模式与国际演讲人协会和兰斯道恩学院的快速前进小组的快速培训法结合起来,为世界零售业提供一个培训模式。
  ■在澳大利亚,世界最高效的培训者之一,佩思市的格伦·卡佩里(GlennCapelli)应用学习革命的许多研究成果,并将其改编成歌曲、电视脚本以及交互式企业培训课程和学校培训课程。他所用的文章标题显示了他独到的风格和方式:关于幽默和健康:我们向苹果汁学习什么;关于变化:我们向雨滴学习什么;关于不断进步:我们向青蛙学习什么;关于热情的力量:我们向乐观主义学习什么;如果我们很聪明,我们怎么又会是那样傻?我们向鲸鱼学习什么;关于人际关系的艺术和科学:我们向麦片盒学习什么。(17)
  ■在蒙大拿州,蒙台梭利国际协会正在开发一系列儿童早期培养计划,以进行广泛的销售。《世界手册》百科全书国际协会也是如此。和IBM公司联手,《世界手册)将发行“虚拟现实”的光盘百科全书,以及一系列交互式多媒体自然科学光盘。
  ■在新西兰,杰罗姆·哈蒂更和索菲姬·哈蒂更正在将他们供婴儿大脑发育的活动教程“跳豆”变成一个零售网络,并将“豆妞”(Beanie)教程变成一本书和电视卡通人物,以介绍学习的主要原则。丹尼斯·福特和格兰特·福特夫妇两人综合使用蒙台梭利、杜曼和斯巴尔丁等人的方法,成功地教他们的儿子迈克尔在二岁时阅读。他们现在已经写了27本早期阅读书籍,并用适合一岁至上学年龄儿童的三种“模式”灌制了一盘相应的交互式光盘。
  ■新西兰克赖斯特彻奇市另有凡个例子表明,当学生被鼓励用他们自己的方法、风格和进度学习时可以取得巨大的进步。
  当本书作者之一德莱顿1991年制作6集电视纪录片介绍世界上学习方面的新突破时,最突出的个例就取自克赖斯特彻奇市。迈克尔·谭(MichaelTan),这位马来西亚—中国裔父母的儿子,当年正在学习高中数学——只有7岁。到那年年底,他通过了新西兰最高层次的中学考试,但在平日,他打乒乓球、篮球,弹古典钢琴,在家里的电脑上工作。电视制作人员决定不采用这个杰出的摄制内容,尽管孩子的父亲谭楚(ChoonTan)——一位谦虚的工程师——坚持认为“这实际上都归功于爱”(18)。
  1991年,珍妮特·沃斯重回克赖斯特彻奇市,担任该市教师培训大学坎特伯雷教育学院的客座主讲和实验班主持人。她和一名实验班参加者一起用餐,这个人叫克里斯特尔·维特(ChrystalWitte),是11岁儿童丹尼尔·维特(DanielWitte)的母亲,教师认为丹尼尔存在纪律问题。
  在吃饭时,珍妮特听到了一个不同寻常的故事。丹尼尔4岁时就制作了一块电子集成板,9岁时就摆弄他父亲的办公电脑。但是在小学里,他不断惹祸,直到父母满足了他的科学爱好才算完。
  在珍妮特看来,他天资聪明,但惹人厌烦。克里斯特尔和丈夫斯蒂芬显然同意这一看法。后来他们将丹尼尔送去学习由加州克尤佩提诺市(Cupertino)的埃德·斯特拉契尔(EdStracher)在新西兰开设的“阅读天才”课程(他在那年使科罗拉多州美国空军学院的军官和学员的阅读速度加快500%(19))。但是,直到帕帕纽伊中学(PapanuiHighSchool)同意12岁的丹尼尔到该校四年级学习才出现了大的转机。到1995年底,他通过了6个奖学金考试并获得了该校的物理奖。
  1996年初,克赖斯特彻奇市的主要报纸《新闻报》(ThePress)这样报道:“下星期,大多数13岁儿童将进入中学,而丹尼尔·维特将进大学。丹尼尔年纪这么小,还没有资格拥有支票本、持有驾驶执照和进行投票,但他已经被坎特伯雷大学录取,学习电子工程。他参加了12个奖学金考试,成绩都是优。”(20)
  像谭楚一样(谭楚的大儿子早就成了新西兰最年轻的博士),维特夫妇认为他们的儿子“不是天才,仅仅是出于爱好而已”。他们相信,如果许多孩子被允许按照他们自己的进度前进,他们会在学校里做得更好。斯蒂芬·维特说:“如果他像以前那样继续下去的话,他也许会被诊断为注意力缺乏综合症或者类似的什么东西。”
  ■迈克尔·谭和丹尼尔·维特都由克赖斯特彻奇市的赫格雷社区学院(HagleyCommunity
College)给予了在中学学习的第一个机会。由克里斯廷·沃德(Christine
Ward)和简·达雷(JanDaley)撰写的《学会学习》(Learning To
Learn)一书是一本好书,该书以他俩在克赖斯特彻奇市凯希米中学(Cashmere High
School)对快速学习方法所作的介绍为基础。《学习的革命》的第一版是在林肯大学附近举办的南太平洋大学市场教育工作者大会上发放的。
  因此,催化剂可以是任何一个人,可以在任何一个地方:可以在商业领域、学校里、社区或者家中。这必须这样,证据极多:
  ■世界正飞速进入交互时代,这一时代改变着我们交流、学习、生活、工作、娱乐方式的每个方面。
  ■这些变化要求我们彻底重新思考我们怎样学习,我们怎样才能像拥抱小孩子那样重新点燃学习的热情,我们怎样才能将学习和重新学习贯穿一生,我们怎样才能给我们的后代提供同样的激励,我们怎样才能积极地重塑世界。
  ■工具都在这里,时间就是现在,剧本由你自己去写——或者去舞蹈、去唱、去玩、去演、去画、去演奏。
  现在就走出去改变你的世界吧。
  纳尔逊·曼德拉度过了27年铁窗生活后走了出去并改变了他的世界。

  如果你想在美国提名一个州作为高中改革的先驱,大概无人会将阿拉斯加排在榜首。虽然从面积上来说它是全美50个州中最大的一个——相当于2个德克萨斯,然而,它的人口却倒数第二:只有约50万人。唯一的大城市安克雷奇(Anchorage)也仅拥有20万人口,它的本地居民多种多样,有高加索人、爱斯基摩人、阿留申人和很多其他美洲印地安人士著。那儿的人多数集居于很小的小镇,通常只有150—200人,常年生活在冬天可以达到华氏零下17度或摄氏零下20度的寒冷气候中,收入非常低,是一个很难在教育上有重大成就的地方。
  然而阿拉斯加却有一个能堪称世界之最的学校。它同时证明了好的主意可以来自于其他领域,例如,最早受美国人w·爱德华·德明(w·EdwardsDeming)启发而出现的日本质量革命。TQM(全面质量管理的简称)和CIP(不断改进工程的简称)是使日本从一个破碎荒废的战败国在40年内转变为世界经济强国的主要因素。
  现在阿拉斯加锡特卡镇的埃吉空已山区高中(Mt.EdgecumbeHighSchool)首先在教育上运用了与之相似的方法(1)。埃吉空巴山区高中是一个只有210个学生和13个教师的公立寄宿学校,85%的学生来自小村庄,大多数是本地的美洲人、特林基特人、海达人以及爱斯基摩人和阿留申人等的后裔,学生中的40%是其他学校中学习困难的学生,但该校却是全美升学率最高的学校之一。
  从很多方面来说,这种转变都应归功于下面两位人物的观点:前任校长拉里·罗切里奥(LarraeRocheleau)和教师大卫·兰格福德(DavidIahgford)。埃吉空巴山区高中成立于1947年,最初面向当地的美洲人。但从1984年开始,它成了一所被选中的实验学校,由罗切里奥先生担任校长。所有见过罗切里奥的人都觉得他是一个现实的理想主义者。他的第一个目标就是“要把学生培养成愿意回自己家乡、并能改变家乡面貌的企业家”(2)。这些梦想有的已经实现。它是由老师兰格福德先生带领,经过四年的努力才得以实现的。兰格福德在参观亚里桑那凤凰山时参加了一个商业的TQM会议,此后更增加了信心:能够改变日本的方法一定也能够改变学校。他说服罗切里奥参加了一个更深入的研讨会。最后,埃吉空巴山区高中终于彻底改变了。
  那么,怎样概括一所从内到外、从上到下几乎改变了所有的教育体制的学校呢?让我们试试:
  ■把教师和学生都看作是共同的管理者,他们应该有个人的和集体的奋斗目标,让他们定期评估自己的行为与优秀行为之间的差距。在埃吉空巴山区高中没有“未完成的”或“F级”的评分,每件事直到被认作与优秀标准符合才能算作完成,那个优秀标准高于在其他学校中所达到的考试成绩。
  ■第一节计算机课程是练习打字速度。所有学生使用电脑做家庭作业,他们用文字处理、表格处理和图形工具程序把作业做得完美无缺。就像他们将来的工作就是做打字、拼写、计算、撰写财务和销售报告所要求的那样完美。
  ■总体上,学校将全体人员分为两类:一类是“内部客户”(包括学生、老师、行政人员和其他员工);另一类是“外部客户”(包括大学、军队、工业和服务业人员以及家庭社会等其他接触到的人)。
  ■在校的所有活动都被设计成与这些“客户”相关的活动。
  ■学生和教师制定自己的“任务表”。在其他的许多点上它强调:“学校对学生、老师和其他员工都寄于很高的希望。所以课程和活动安排都是根据学生的极大的但常常是未实现的潜力而制定的。学校为学生向成年的转变作好准备,帮助他们决定他们想要做什么,为实现他们的奋斗目标而培养和发展他们的技能和信心。学生仍被要求完成严格的学习课程,这些课程会鼓励他们以最高的水平来进行工作(3)。
  ■每年开学的第一周进行自尊和素质的教育。学校的学生——老师联系手册上写到:“经过一周的教育,学生们知道了为何来学校,他们已经准备好了并且看起来很迫切地想投入学习。我们把注意力集中在努力找出他们真正能胜任什么,而不是急于去行动。”
  ■作为最初教育的内容之一,所有的学生和老师都参加了一个特殊的诀窍(ropes)课程,它与一些野外进行的课程和超级营地活动非常相似。他们把它描述为一个建立信心的好课程。TQM专家梅伦·翠柏斯(MyronTribus)先生说:“体育竞赛是为少数人准备的活动,但这一项目却做得更好,它面向所有的学生。就像我所看到的,这个学校正在为发展自主的队员而努力。”(4)
  ■因为学生认为每天7个短时课程的日程安排的效率不高,因此,学校将此改为4节90分钟课程,这样就有了足够的时间可以进行实验室工作、手工劳动、野外旅行和全面的讨论,尝试不同的教学方法,进行深入的研究。经过重新设计的时间表每周还安排额外的3小时用于员工自身发展以及进行备课。
  ■因为学生是作为“客户”对待的,因此学校尽可能地提供他们想要的一切。学生反复要求吸收更多的新技术,为此,学校就引进了一大批电脑,为所有的学生在夜间开放电脑工作室、图书馆和其他科学设备。就像一份报告中所说的:“教学质量的实现很大程度上依赖于资源,因为要学习和工作的是学生而不是教师。现在,家庭作业的时间上升为平均每周15小时,一起学习、劳动和共同进步已成为学生们的习惯。”(5)
  ■CIP激励老师不断思考以改进教学方法。某学科的一个者师说,他已经从一个80%的说教者变成了一个95%的帮助者。
  ■那么纪律问题呢?要改进整个教育体系,满足学生/客户的第一需要,实质上是要解决班级的纪律问题。在每一个班组中,学生开始具有一种归属感,并且看到了自己的价值。通过同伴的正面的压力,学生能够参与控制和防止纪律问题的发生。(6)
  ■所有的学生都树立了进取的目标,例如力争各科成绩达到“A”级,避免行为不轨,减少迟到率。
  ■让所有学生都接受每周90分钟的素质提高课和全校范围的解决问题课。
  ■所有员工都已经接受了流程图培训。把时间跨度长、范围广的项目制成一张流程图,张贴在外,使每个员工都能看到自己的那部分在整个项目中的作用。
  ■学校的目标之一是发展“太平洋地区的企业家”,因此,由学生创建了四个具有导向作用的“公司”:即锡特卡·桑德海鲜公司、阿拉斯加最早的饵料公司、阿拉斯加熏鱼公司和阿拉斯加的制酱公司,这几个公司都属于埃吉空巴实业公司。“父公司”是1985年从制作大马哈鱼酱开始的,由学生们自行经营管理,目的是给学生积累经营亚洲市场进出口业务的技能和经验。到1988至1989年,公司已经每年能处理四次对日本的大马哈鱼酱的出口业务了。每一个附属公司现在都能将实际经验和学校课程联系起来,如学数学的学生就可以练习美元一日元的兑换计算,而泛太平洋的地理知识就能在社会活动中被学到。学艺术的学生可以设计产品的宣传手册和包装标签,学经营和计算机的学生则可以学习如何设计工作表和成本及价格的分析。(7)
  ■梅伦翠柏斯提供了一张文字图片来说明商业项目是如何与其他研究结合起来的:“在由马蒂·约翰逊先生教授的企业学习班上,我看到学生正在准备和包装销往日本的大马哈鱼酱。学生们利用由当地的日本人组成的调味小组确定最适合日本人口味的配方,他们制订了一个标准的处理工序,以确保每次制作的产品具有同样的口味和成分。为了获得所需求的满意的口味,他们选用某一种大马哈鱼作为原料,在一定的温度下晾晒一段时间后,用他们在实验中制作的特殊的盐水浸泡,再在特制的佐料中用适量的燃烧刨花所产生的烟火熏烤一段时间,最后才切成大小、厚度都相同的鱼片。通过对日本市场上熏鱼片包装的研究,他们设计出具有吸引力的适合日本人家用小冰箱的包装。当然,他们还对日本市场的产品销售作了测试”。(8)那个营销计划包括到日本和其他太平洋地区国家去进行学习。
  ■每个学生都要学习中文或日文,他们的强项课程有:历史、文学、太平洋地区语言、英语、社会研究、数学、自然科学和海洋科学、电脑、经营学和体育。
  ■学校的任务表强调:“领导、公共服务和企业家才能的培训机会都要在常规的学校课时之内和之外的课程里完成。
  ■每个学生都被帮助、被指导进行面向未来的学术或技术学业以及对可供选择的谋生方法进行选择训练。进入一个商务学习班,你可以看到学生们正在准备一张费用开支表,它们反映着毕业后孩子们所选择的生活方式的费用,包括各种抵押付款、税金、生活的费用,以及运输和学业等各种费用。
  ■整个班级的工作常常不需要管理,因为学生经常被要求到户外学习工作,因此教师就能自由地把多余的时间用在研究和更深入的课程准备上。
  ■每一门课程都在被不断地修正。按照对学生全面调查的结果以及学生自己的要求,已经增设了俄语、物理、数学和高级素质培训课程。
  ■在CIP中级班中,学生们自己教课,教室中没有管理人员或教师。25名学生承担了培训其他学生素质课的任务。
  ■优先培训员工,经常鼓励教师挑战自己,并对每一个教学步骤进行评判。学校开设了两门研究与发展课程:科学技术课程和CIP中级班。这些课程不断地运用设备和人际关系上的新技术来进行实验。
  ■每个教师都有自己用来进行应用培训的电脑。学校还首创了多媒体技术的多层次运用,包括运用像光碟、高效卡应用和演示软件这样的多媒体。
  ■每个学生都有一本“成功状态”手册。它用来记录各人的家庭作业、每周计划,用来进行时间安排以及用图表表示他们的进展。所有的重点是培养学生的自律能力和自我促进能力。
  那么成功率呢?埃吉空巴山区高中的唯一目标已经被醒目地提了出来:创造高质量的个体。在所有的毕业生中,大约有50%的学生已经进入了高校,他们中有的人仍在高校学习,有的已经毕业——这个数字大大高于全国平均数。那儿几乎没有退学的人,学校确信它的学生将会继续成长和学习。(9)
  《竞争时代》杂志说:“埃吉空巴山区高中激励学生发挥其最大的作用,它同时也受到了行业领导人的好评。”(10)翠柏斯先生补充说:“我希望在这个国家的其他地方也能发现对学习的同样渴望。”(11)
  当然,埃吉空巴山区高中,是一所寄宿制学校,但是它的质量管理和不断改进原则给每一个层面的教育体系许多的启示,特别是在将原先的“失败”转变为成功方面。

在出售你的产品的同时出售服务的培训

  3.团体学习和“大图片”技术

  未来的商业世界
  “学习团体”的商业良机
  一种新的特殊的商业联合方式正在产生。
  这方面现成的例子是好莱坞和硅谷。但是,最具有吸引力的潜在联合行业是教育和商业。这是一个挑战:创造世界上最伟大的机遇——把伟大的教育家的才能与具有革新精神的商业结合在一起。
  理由已经很明显了,并且在五个相关的领域已出现了雏形:
  1.电子的、交互的多媒体软件提供给学习和教育几乎无限的潜能。
  2.快速学习技能尤其提供了一个还没有被实际开发出来的商业机会。
  3.成功的制造和零售公司可以靠提供服务而获利:通过提供必要的训练,使得顾客能够更加有效地使用他们的产品。
  4.每一个成功的公司都必须变成一个“不断学习的团体”;每一个人在整个一生中都需要不断地重新学习。
  5.学校和学院可以像大学的研究部门一样,用他们的专长与商业机构建立战略性同盟。

  5.超级营地带动整体进步

快速学习的商业订良机

  新西兰的另一所高中学校,通过提供不同的集中培训课程戏剧性地改善了学生们找工作的前景。这种课程每期只需要六星期的学习。
  蒂基蓬加高中(TikipungaHighSchool)是位于璜加雷市(Whangarei)北部的一所学校,该地区具有根高的失业率,超过78%的家庭以福利基金为生,这是教育上的典型的重灾区。
  但蒂基蓬加通过一步步成功的计划彻底改变了这种现象。“我们的经验表明,”前任校长埃德纳·泰特(EdnaTait)先生说,“对每一短期的学习计划,即使是最能干的学生都很认真。他们要确立一整套详细的目标要求,有了目标,他们才能一步步地按着要求迈向成功。在每六周学习的结束阶段,孩子们会收到一张记录表,上面详细地记载着学习过程中,学生在每个具体的领域里所取得的成绩。(22)
  “学生们上的标准课程有:英语、数学、自然科学和社会研究,每人还要接受六周的电脑基础培训。然后,他们才有一个很宽的选择:他们可以选择一门六周的课程,有焊接技术、烹调、汽车维修、录音带制作、木工技艺。或者,为了一个旅游业的服务职业,他们可以选择一个六周的骨制纪念品的制作课程。学校还积极培养学生们在艺术方面的兴趣,学校的长廊里挂满了当地画家们的原作。在全国性的艺术考核中,蒂基蓬加高中有着令人惊异的成绩,有90%的合格率。”
  埃德纳·泰特先生强调,蒂基蓬加高中的评价系统并不是一个能免于失败的系统。每个六周课程的结束时的报告确切地说明了每个学生获得了什么。
  事实上,任何人都可以选择某一门课程,不管你是15岁还是50岁。“我们有一个82岁的妇女,她参加了一个9年级的毛利语班,她非常乐于和大家一起学习。”六周学习模式的一个最大的好处是:当你觉得你需要更多的经验时,你可以重新来一遍。这样,整个学校的运作就很像企业的运作。例如,电脑职员会不断地接受定期的短训班,掌握新的应用技术,或达到一个更高的层次。
  泰特还说:“这种方法另一个真正的优点是:每个学生都能从中获得自信,而成功又会带来成功。”
  那么实际的结果又是如何呢?“我们对离开学校的毕业生的情况作了一个调查,这些学生不是在继续更高层次的学习就是已开始就业挣钱。”

电子多媒体的可能性

  走出退学的困境
  如何取得“高质量”的教育,消除吸毒、帮派和暴力
  究竟有没有可能让所有的高中学生都顺利毕业?
  有没有一些可靠的方法使那些十几岁的孩子都学有所成,免遭毒品、帮派和暴力的毒害?有没有方法尽可能地减少学生的退学率?有没有可能让每个孩子都爱上自己的学校?所幸的是:我们调查的结果是“有”。通过运用下面的方法,一些著名的学校已经取得了这一成果:
  *介绍世界各地最优秀企业使用的常识性做法;
  *运用富有感染力的方法,培养对学校的感情;
  *把大学的突破性研究成果与有能力的高中教师和新技术合理地结合起来;
  *采用新的团体学习技术,提高考核优秀率;
  *集中注意那些该为学生做的事件,而不是我们不想做的事情;
  *开设短期课程,使每个人在任何年龄都可以取得逐步的成功;
  *发展可以适合各人不同学习类型的新的教学技巧。
  关于青少年走向成功的典型,我们选择了阿拉斯加东南部地区,有着惊人美丽的新西兰国家公园以及现在已经从加利福尼亚州传播到俄国的超级营地。

作为一个学习团体的公司

  1.运用日本的商业方法来改进学校

作为一种商业经营的学校或学院

  如果说阿拉斯加的埃吉空巴山区高中还不太像是一个开始一场革命的地方,那么茂盛、葱翠、森林茂密的国家公园和新西兰高耸入云的群山似乎与传统的学校教室就离得更远了。但是,把它们与最新的电脑技术、一大批具有奉献精神的大学改革者以及在帕默斯顿北部小城的弗莱伯格高中(Freyberg
High Sehool)一些灵活的教师联系起来之后,事情再次有了惊人的结果。
  每一个革新之举都有它具有远见的推动者。弗莱伯格高中是由帕特·诺兰(PatNolan)博士,位于帕默斯顿郊区的麦西大学(Massey
University)的教育学高级讲师创办的。麦西大学最初是一所“农业大学”,它和邻近的几个农场研究所有着密切的联系,因此它有一个悠久的实习传统。帕特·诺兰把他对于教育的热爱与对于研究新西兰野外那巍峨火山上的雪原、清澈闪亮的小溪以及那盛产当地的树木和飞鸟的森林的激情,紧密地结合在一起。同时,他还是一个电脑迷。现在,他领导着麦西大学的教育研究和开发中心,成了为其他教育机构提供以数据为基础的服务的领路人。
  诺兰把他的所有激情都投到了弗莱伯格高中的“综合学习方案”中。但那不仅仅是一个梦想,诺兰把它看作是可行的教育方案,“它的下一步是把以前只能为30%到40%的好学生享受的成果提供给所有的高中学生。”(12)
  他说高中学习中的“老方法”是与现实世界脱节的。“我们都经历过学校系统。我们所经历的是一个个被分离或分割开来的课程。在这些课程中的每门学科都被锁在它们自己的小盒子里,彼此之间有着非常清楚而坚固的界限,所以我们独立地学习数学、物理和英语,很少看到这些学科之间的联系。但是,只有将这些学科连接在一起并看到它们之间的相互联系,我们才能更好地理解真实的世界。这基本上就是‘综合’所意味的所有东西了:要发展教学以及体验的方法,用一种能与学生的心灵进行沟通的方式传授知识、并让学生们实际地运用那些知识来创造新的解决方法。”
  当然,类似的论点多年前就已经被提出。从1943年到1987年之间仅新西兰就有5项不同的调查强调过综合学习的益处。(13)但是许多高中的校长和教师始终没有真正信服。新西兰最好的小学教师多年来一直是“以孩子为中心”的辅导者,但是许多传统的高中和大学教师一直是“一门学科的讲师”。把许多学科综合在一起意味着改变,而改变通常会带来恐惧和压力。
  但是完全可以说,是电脑促成了这个在如此多的报告中被极力主张的“综合”的变化。当然,大多数电脑程序都有专门用途,但是每个明智的企业现在都把许多程序综合起来以解决相互联系的问题。一个财务经理用电脑的表格程序来编制公司的年度报告;一个设计师用同样的原始数据为报告制作图片,然后再用其他的电脑程序来完成相关的艺术处理和制作照相原版画页。现在整个业务计划和迅速的产品更新在成千上万个不同超市的条形码的闪烁中显现,而在大陆的另一边,它是在由供应商的数据表示的市场研究趋向的图表中显现的。客户的订购单立即被转换成生产的时间安排表和原材料的购买订货单。
  商业是围绕着综合专家进行的,包括单独工作的和在群体中工作的专家。现在信息革命综合了那些专家的工作,诺兰说现实世界要求改变传统的单学科的学校教育,他相信甚至以前那些少数的不需要技术的工作也在呼唤越来越多的改变。
  “在过去,”他说,“那些在学校里相对不成功的人——相对缺乏技艺,相对缺乏知识的人——仍然能够在那些有大量工作的时代里走出学校、找到一份工作并干得很不错。现在那样的时代已经过去——但还不仅仅是如此,狭窄的职业培训的时代也已经过去了。”(14)
  所以诺兰的综合学习方案已经将麦西大学的教育研究与实地考察学习计划、IBM主办的电脑学习课程以及新西兰的国家高中课程联系了起来。1986年,他在弗兰伯格高中开始与六年级的学生一起实施他的实验计划。第一个综合学习课程结合了生物、电脑学习、英语和地理各门课程,所有的组成部分都结合在一个中心主题下,即新西兰国家公园所面临的管理和保护问题。那个主题是把所有的学科结合在一个统一的计划中的基本线索。野外的实地考察旅行是这个计划的主要部分。用诺兰的话来说:“这些在国家公园的实地考察不仅使学生面临身体上的冒险和挑战,而且还能产生出支撑一整年综合学习计划所需要的经验、数据和信息。在对主题的完成中,电脑起了主要作用,它对大量的、复杂的相关数据进行分析,而在同一年级的学生通常是不这样想和做的。他们还允许在特殊学科上进行广泛的研究,并帮助促进学生的积极性。”
  在实施实验计划期间,学生们的结果被拿来与那些接受标准高中课程的同一年级的学生们进行比较。“我们本来希望证明综合学习的学生比那些接受常规学校教育的学生做得更好,而那正是我们已能达到的。”由于这个实验是与高年级学生一起做的——通常是成绩好的学生,诺兰十分高兴地说实验者都做得很好。“但是我们所能显示的只是他们的学习成绩要比原来好得多。在英语和地理上,学生们的分数高出了20到30分,数学和自然科学上他们取得了平均分比原来高10到15分的好成绩。”(15)
  以后的三年中,对三年级以上学生全面实行了这一计划。早期的研究显示可以采用四种不同的综合课程方法。弗莱伯格高中采用了全部的四种方法:发展以学生为核心的调查课,实用的思维技能,主题学习以及学科之间的相互联系。
  新西兰高中课程还鼓励学生们发展积极的态度以及在各个学科领域的知识和技能。弗莱伯格高中以此作为他们所用方法的核心,通过课外活动和电脑学习将这一核心与四个综合的主题联系起来。
  “在今后的三年中,”诺兰报告说,“我们举办了课外实地考察,从小学学生一般在外1至2小时到初中学生的2至3天以及高中学生的7至8天。”一个班级去旺加努伊河边逗留了一个星期,但是在它去那里之前,这个班已经分成了几个学习小组。有研究河流和农业之间的相互联系的,有为一个环境影响报告收集信息的,有准备测试河流的化学成分和水流量的;还有研究毛利地区历史的。“整个方案是由课程驱动的,”诺兰说,“但大部分的活动都包含了探险和户外教育的成分,如学习丛林谋生的知识和技能、宿营和求生技巧以及学习在群体中工作,研究专门的学科并把它们综合在一份完整的报告中。”(16)
  在另一个项目中,八年级学生调查将帕默斯顿的主要街道改为步行的林荫大道的可行性。他们组织了社区调查,用电脑应用程序分析数据,并编写了专业性很强的报告递交给市政厅。数学和英语老师与项目的调查研究者互相协作,开设了一个单元的人类工程学与健康教育研究课程,他们所有的学生都变成了人类工程学家,为学校里的其他学生测量身体的各项指标并作了记录。课外活动还包括参观制造人类工程学设备的工厂以及综合性的人类工程学实验室。
  “从一个侧面,”诺兰说,“我们发现大多数学校的学生用品都不适合学生。”
  帕特·诺兰相信随着综合学习实验的开展,很多问题将迫在眉睫。“多年来,我们一直侥幸地与一个旧的系统相伴随,在那个系统中,即使那些不能通过学校考试的没有技能的人也可以轻而易举地找到工作。这种情况已经改变了,并且我相信它不会重演。现在社会所需要的是知识和技术,而这正是我们一直对学生所要求的。我们要求他们有渊博的科学、数学和交流技巧等知识,我们要求他们有对政治和社会的理解力,我们要求他们是具有独创精神的思想者——担负起他们的未来并以对自身才能的自信为自己作决定。这些事情现在非常迫切。我们需要学生有全面考虑问题的能力,成为一个整体主义的思想者,并能运用从不同训练中学到的知识和概念来解决问题。”(17)
  他说社会也在“等待着在不久的将来,电脑将像现在的计算器一样普遍并能够为人们的经济能力所承受。不仅如此,教师们只有在学校课程的所有学科上都能熟练而自信地运用电脑才能够有效地教学。电脑真正的威力是作为由学生控制的学习工具,而我们的弗莱伯格高中方案部分程度已经做到这一点了。”(18)
  成果已经出现了。新西兰有一个全国的中学毕业考试,考试课目是特殊的,这是为学生有能力胜任随后的三年高中学习而设的。当弗莱伯格中学的综合学习学生们参加这些特殊课程的考试时,他们的成绩明显地比那些没有经过训练的学生的成绩高出30%。(19)所有我们遇见的学生都告诉我们说,整个综合的野外实地考察课程非常有趣而且有助于自信的建立。
  让诺兰更为高兴的是,几乎所有参加综合学习的学生都在学习上取得了同样的收获,大多数以前考试不及格的学生现在都通过了考试。